1. Responsable del tratamiento
| Titular | Adrián Grandal Rodríguez (persona física, trabajador autónomo), que opera con el nombre comercial «Ahorra Sin Líos» |
|---|---|
| NIF | 53862572E |
| Domicilio | Calle Justicia 5, Valencia (España) |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Teléfono | +34 672 46 15 29 |
| Sitio web | https://ahorrasinlios.com |
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto que escribes en el formulario o por WhatsApp: nombre, apellidos, teléfono, correo y tu mensaje.
- Tu factura de luz o gas, si la subes o nos la envías. Una factura incluye datos personales: titular, dirección de suministro, código CUPS, consumos, potencia contratada, comercializadora y, en ocasiones, datos bancarios. Solo la usamos para estudiar tu caso.
- Datos para la contratación, si decides cambiar: los que pida la comercializadora (por ejemplo, DNI/NIE o CIF y cuenta bancaria).
- Origen de tu solicitud: cómo llegaste a la web (por ejemplo, desde Google, un anuncio o Instagram), la página de entrada, los parámetros de campaña del enlace, el código del colaborador que te recomendó (si llegaste por su enlace) y, si nos lo dices, cómo nos conociste. Sirve para saber qué canal funciona y no incluye datos de tu navegación en otras webs.
3. Para qué los usamos y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| «Analiza tu factura»: leer la factura que subes y calcular cuánto podrías ahorrar. Hasta que no nos dejas tu email no guardamos ni la factura ni sus datos: se leen, se calcula el resultado y se descartan | Tu petición al subirla (aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, art. 6.1.b RGPD) |
| Enviarte por email el estudio completo de «Analiza tu factura» y registrar tu solicitud; si el comparador no puede leer la factura, que la revise un asesor y te mande el estudio en 24 h | Tu consentimiento al pedir el estudio (art. 6.1.a RGPD) y medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Responder tu solicitud, estudiar tu factura y enviarte una propuesta | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Llamarte por teléfono para explicarte la propuesta, solo si marcas la casilla «Podéis llamarme» | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras; sin él te contestamos por WhatsApp o correo |
| Gestionar el cambio de contrato con la comercializadora que elijas | Ejecución del servicio que nos pides (art. 6.1.b RGPD) |
| Revisar tu tarifa más adelante y avisarte de opciones mejores, si eres cliente | Interés legítimo en atender a nuestros clientes (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte cuando quieras. |
| Medir de qué canal llegan las solicitudes | Interés legítimo en conocer la eficacia de nuestros canales; y tu consentimiento para las cookies de analítica y publicidad |
| Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables) | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. Las comparativas se preparan con herramientas informáticas, pero siempre las revisa y te las explica una persona.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Solicitudes que no acaban en contrato: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que nos pidas borrarlas antes.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción y conservación fiscal.
- Suscripción a consejos: hasta que te des de baja.
5. A quién se comunican
- Comercializadoras de energía: solo la que elijas y solo cuando decides contratar, con los datos necesarios para el contrato.
- Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (encargados del tratamiento), con contrato y solo siguiendo nuestras instrucciones:
- RaxisLab: gestión del sistema de clientes (CRM, donde se registra tu solicitud del formulario con su origen y la prueba de tus consentimientos: fecha, IP y navegador), lectura de la factura y cálculo del comparador de «Analiza tu factura», preparación de estudios y soporte técnico y de marketing. Servidores en la Unión Europea (Alemania).
- Hostinger International Ltd.: alojamiento de la web y correo electrónico (incluido el envío del estudio de «Analiza tu factura»).
- Cloudflare, Inc.: DNS, red de distribución y protección de la web contra ataques y robots (incluida la comprobación antirrobots de los formularios). Puede implicar transferencias a EE. UU. amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
- Si aceptas las cookies correspondientes: Google (Analytics, Tag Manager, Ads) y Meta Platforms (píxel). Pueden implicar transferencias internacionales a EE. UU. amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo.
- Administraciones y juzgados cuando la ley lo exija.
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para que te hagan publicidad.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [email protected] e indicando qué derecho quieres ejercer. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada en la web, acceso restringido a las facturas y a los datos bancarios, y contratos de confidencialidad con quienes nos ayudan a prestar el servicio.
8. Menores
El servicio está dirigido a mayores de edad. No tratamos a sabiendas datos de menores de 14 años.